激光冷水机是酷凌时代当前的主导产品，在冷水机与激光器的配套使用中管道内出现了一些“杂质”，堵塞了水泵和管道，导致水泵卡死。在客户焦虑的时候，酷凌时代不仅仅是给客户维护我司的冷水机，更通过公司与科研院所、高校的深入产学研合作，帮助客户共同找到问题的本质，帮助客户真正解决问题。

几个月前，酷凌时代接到某激光打标合作客户反馈，该企业的冷水机在使用过程中，其水泵出现卡死不启动现象。酷凌时代公司售后工程师吴工在了解到问题后，派人去现场查看，发现激光器水冷板中有金属状杂质（如图样品1），冷水机水泵内卡有白色杂质（如图样品2）。

图：样品1-客户激光器水冷板中的金属状黑色杂质

图：样品2-冷水机水泵内卡的白色杂质

酷凌时代为帮助客户尽快分析这些杂志的来源及形成原因，找到了公司的合作研究所，中国科学院大连化学物理研究所的韩教授，并将从该客户端获取的两种粉末杂质样品第一时间寄给韩教授进行研究分析。在韩教授的帮助下，经过对2种样品进行实验分析，很快就找到了问题的所在，下面我们来看看韩教授给出的数据报告及分析。

图：样品1的研究数据报告

来源：中国科学院大连化学物理研究所的韩教授提供

图：样品2的研究数据报告

来源：中国科学院大连化学物理研究所的韩教授提供

经过韩教授实验研究分析，最终数据汇总得出，

1）激光器冷板水道中吹出的黑色碎片（样品1），主要成分是铝合金表面阳极氧化层脱落的氧化铝(Al₂O₃)及碳化物；

2）水泵转轴罩上吸附的白色粉末（样品2），主要成分是铝合金表面脱落的氧化铝(Al₂O₃)及水质沉淀物碳酸钙(CaCO₃)等。

在此，特别感谢韩教授的研究分析，让我们快速帮助客户找到问题的关键所在，原来杂质的大部分都是氧化铝，即铝水冷板进行阳极氧化残留的杂质，未清理干净，当连接上水路后，杂质随着水流流回水箱，造成将冷水机水泵卡死不启动现象。

图：冷水机过滤罐

找到问题后，酷凌时代及时给客户提出了解决方案，将客户现场的激光器水环路及水冷机水环路吹洗干净，同时给水冷机加配上水过滤罐，目前冷水机一直稳定使用中。

我们不仅卖冷水机产品，还为客户提供解决方案，更希望帮助客户解决问题。